Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Maris Partners s.r.o.
se sídlem Havanská 194/22, Bubeneč, 170 00 Praha 7
IČO: 23653647
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430755
e-mail: customercare@marisconceptstore.com
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese marisconceptstore.com
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Maris Partners s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a osobou, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu (dále jen „Kupující“).
1.2. Internetový obchod je provozován na adrese marisconceptstore.com.
1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Je-li Kupující spotřebitelem, tedy fyzickou osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Spotřebitel“), vztahují se na něj příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech příslušných daní a poplatků, není-li v internetovém obchodě výslovně uvedeno jinak.
2.3. Cena zboží nezahrnuje případné náklady na jeho doručení. Aktuální možnosti dopravy a související náklady jsou Kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky před jejím dokončením.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo ceny zboží měnit. Pro Kupujícího je rozhodující cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky, s výjimkou případů zjevné chyby v ceně.
2.5. Pokud je u zboží uvedena cena, která je v důsledku zjevné technické, administrativní nebo jiné chyby zcela zjevně nesprávná, není Prodávající povinen dodat zboží za takto chybně uvedenou cenu. Prodávající v takovém případě Kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a nabídne mu možnost zakoupit zboží za správnou cenu nebo objednávku zrušit.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
3.2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje, obsah nákupního košíku, zvolený způsob dopravy a platby a celkovou cenu objednávky.
3.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.4. Po obdržení objednávky zašle Prodávající Kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3.5. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu Kupujícího.
3.6. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky požádat Kupujícího o její dodatečné potvrzení, zejména v případě neobvyklého množství zboží, neobvykle vysoké hodnoty objednávky nebo jiných okolností vyvolávajících důvodné pochybnosti o objednávce.
3.7. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě, že objednané zboží není dostupné nebo došlo ke zjevné chybě v ceně či popisu zboží. Pokud již Kupující cenu zaplatil, bude mu příslušná částka vrácena bez zbytečného odkladu.
4. Platba
4.1. Kupující může využít platební metody aktuálně nabízené v internetovém obchodě.
4.2. Konkrétní dostupné platební metody jsou Kupujícímu zobrazeny při dokončování objednávky.
4.3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch Prodávajícího nebo potvrzením úspěšného provedení platby poskytovatelem platební služby.
5. Doprava a dodání zboží
5.1. Kupující si při objednávce vybírá z aktuálně dostupných způsobů dopravy.
5.2. Dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případné podmínky jsou uvedeny v internetovém obchodě a Kupujícímu se zobrazí před dokončením objednávky.
5.3. Zboží bude doručeno na adresu nebo výdejní místo zvolené Kupujícím při objednávce.
5.4. Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však v zákonné lhůtě, nebylo-li s Kupujícím dohodnuto jinak.
5.5. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.
5.6. Pokud se zásilka vrátí Prodávajícímu z důvodu na straně Kupujícího, zejména protože si Kupující zásilku nepřevzal nebo uvedl nesprávné či neúplné údaje pro doručení, může se Prodávající s Kupujícím dohodnout na opětovném odeslání zásilky. Náklady na opětovné doručení nese Kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.
5.7. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy.
6. Převzetí a poškození zásilky
6.1. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
6.2. Pokud je zásilka při doručení viditelně poškozená, doporučujeme Kupujícímu poškození zdokumentovat a oznámit jej Prodávajícímu co nejdříve na adrese customercare@marisconceptstore.com.
6.3. Oznámení poškození zásilky bezprostředně po jejím převzetí usnadňuje vyřízení případu s dopravcem, není však podmínkou pro uplatnění zákonných práv Kupujícího.
7. Odstoupení Spotřebitele od smlouvy
7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
7.2. Pokud je předmětem jedné objednávky několik kusů zboží dodávaných samostatně, začíná lhůta běžet ode dne převzetí posledního kusu zboží.
7.3. Pro dodržení lhůty postačí, aby Spotřebitel odeslal oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
7.4. Spotřebitel může odstoupení oznámit zejména prostřednictvím e-mailu customercare@marisconceptstore.com nebo může využít formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený níže. Použití formuláře není povinné.
7.5. Pouhé nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
7.6. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7.7. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese Spotřebitel.
7.8. Prodávající vrátí Spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu standardního dodání nabízenému Prodávajícím.
7.9. Pokud Spotřebitel vrací pouze část objednávky, vrací se náklady na původní dodání pouze tehdy a v takovém rozsahu, v jakém by se při ponechání zbývajícího zboží změnila cena původního dodání.
7.10. Prodávající vrátí peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7.11. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a Spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
7.12. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
8. Stav vráceného zboží a snížení jeho hodnoty
8.1. Spotřebitel je oprávněn se zbožím nakládat pouze v rozsahu nezbytném k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by to mohl učinit v kamenné prodejně.
8.2. Pokud Spotřebitel se zbožím nakládá nad tento rámec a v důsledku toho dojde ke snížení jeho hodnoty, odpovídá Spotřebitel Prodávajícímu za toto snížení hodnoty.
8.3. Při posouzení snížení hodnoty zboží může Prodávající zohlednit zejména jeho stav, míru a způsob použití, poškození, znečištění, neúplnost nebo jiné okolnosti, které mají vliv na možnost dalšího prodeje zboží.
8.4. Prodávající je oprávněn nárok na náhradu snížení hodnoty zboží započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.
8.5. Spotřebiteli doporučujeme vracet zboží v původním obalu, pokud je to možné. Absence původního obalu sama o sobě neznamená zánik práva na odstoupení od smlouvy.
9. Výjimky z práva na odstoupení
9.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy.
9.2. To se může týkat zejména zboží dodávaného v zapečetěném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro tuto výjimku.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
10.1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
10.2. Práva z vadného plnění může Spotřebitel uplatnit u Prodávajícího v zákonné době.
10.3. Reklamaci může Spotřebitel uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu customercare@marisconceptstore.com. Prodávající může Spotřebitele požádat o fotografie nebo jiné přiměřené podklady potřebné k posouzení reklamace.
10.4. Prodávající Spotřebiteli potvrdí přijetí reklamace a poskytne mu informace o jejím vyřízení v souladu s právními předpisy.
10.5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Prodávající se Spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
10.6. Spotřebitel má v případě vady práva stanovená příslušnými právními předpisy, zejména právo požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, případně přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.
10.7. V případě oprávněné reklamace má Spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním v souladu s právními předpisy.
10.8. Spotřebitel je povinen poskytnout Prodávajícímu přiměřenou součinnost potřebnou k posouzení a vyřízení reklamace.
10.9. Zboží zasílané k reklamaci by mělo být přiměřeně zabalené tak, aby při přepravě nedošlo k jeho dalšímu poškození.
10.10. Původní obal zboží není podmínkou pro uplatnění reklamace.
11. Ochrana osobních údajů
11.1. Informace o zpracování osobních údajů Kupujících jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných v internetovém obchodě.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
12.1. Pokud mezi Prodávajícím a Spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.
12.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
12.3. Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce: coi.gov.cz/informace-o-adr/
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.
13.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
13.3. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření.
13.4. Kupní smlouva může být uzavřena v českém nebo anglickém jazyce podle jazykové verze internetového obchodu použité při objednávce.
13.5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou Prodávajícím uchovávány v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 9. 2026.
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář můžete využít, pokud chcete odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné.
Adresát:
Maris Partners s.r.o.
Havanská 194/22, Bubeneč
170 00 Praha 7
e-mail: customercare@marisconceptstore.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
Číslo objednávky:
Zboží, které chcete vrátit:
Datum objednání:
Datum převzetí objednávky:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Datum:
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):